Toimitusehdot

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Punamustan ja sen asiakkaiden välillä Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa.

1. Käyttöoikeus
   
   Punamustan verkkokirjakauppa on tarkoitettu täysi-ikäisille, Suomessa asuville kuluttajille. Verkkokauppa toimittaa tuotteita vain Suomeen.
   
   
2. Asiakkaan vastuut ja velvollisuudet tilattaessa verkkokaupasta
   
   Tilaus sitoo Asiakasta kun Punamusta on vahvistanut tilauksen. Asiakas on velvollinen tarkastamaan, että vahvistus on saapunut hänelle.
   
   
3. Tuotteiden hinnat
   
   Tilatun tuotteen hinta on aina verkkokaupan sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta. Mikäli tilaus toimitetaan Asiakkaalle postitse, hintaan lisätään toimituskulut.
   
   
4. Toimitus
   
   Punamustan verkkokirjakauppa toimittaa vain Suomeen. Tilaukset Suomen ulkopuolelle on tehtävä myymälän kautta.
   
   Postitoimitus:
   
   Toimitusaika riippuu tilattujen tuotteiden saatavuudesta. Toimitusaika on yleensä kolme työpäivää, mikäli tuotetta on varastossa. Jos tuote joudutaan tilaamaan kustantajalta tai painamaan, määräytyy toimitusaika maan ja toimittajan mukaan.
   
   Postin käsittely - ja toimitusaika on lisättävä toimitusaikaan. Ilmoitettu toimitusaika on ainoastaan ohjeellinen eikä sido Punamustaa.
   
   Toimituskulut (julkaisut):
   
   Postipaketti    10 euroa
   
   Toimituskulut voivat poiketa ylläolevista, mikäli kyseessä on poikkeuksellisen isokokoinen kirja, tai muu tuote, kuin painettu julkaisu. Poikkeavat toimituskulut ilmoitetaan tuotteen kuvauksen yhteydessä, sekä ostoskori-sivulla toimitus- ja maksutavan valinnan jälkeen ennen tilauksen tekoa.
   
   
5. Maksutavat
   
   Postiennakko maksetaan postiin lähetyksen noudon yhteydessä.
   
   Laskulla tilattaessa hintaan lisätään laskutuslisä 8,25 €. Laskutuslisä näkyy verkkokaupan sivuilla lisättynä toimituskuluihin, joten "Toimituskulut"-kohta ilmoittaa yhteenlaskettuna postituskulut ja laskutuslisän.
   
   Verkkomaksu

   Maksupalvelutarjoaja

   Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

   Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
   Innova 2
   Lutakonaukio 7
   40100 Jyväskylä

   www.paytrail.com

6. Palautusoikeus
   
   Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisen on tapahduttava yllämainitun ajan kuluessa palauttamalla ko. tuote myyjälle.Mikäli asiakas palauttaa ostamansa tuotteen myyjälle, vastaa tuotteen ostaja lähetyskuluista. Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikelpoinen. Jos kuluttaja huolellisuusvelvoitteensa vastaisesti ottaa tavaran käyttöönsä, hän vastaa tavaran arvon alentumisesta. Jos tavara on tullut sen käyttämisen johdosta myyntikelvottomaksi, kuluttaja vastaa tavarasta koko sen arvolla.

   Viallista tuotetta ei tarvitse palauttaa myyjälle, mutta ostajan pitää pystyä todentamaan tuotteessa oleva virhe.

   Ole tarvittaessa yhteydessä painoon ennen palautusta yhteystiedot-sivulta löytyvien yhteystietojen mukaan.
   
   

7. Reklamaatio
   
   Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut, tulee asiakkaan heti ilmoittaa virheestä tuotteen lähettäneelle Punamustan painolle. Virheellinen tuote palautetaan postikuluitta lähettäjälle. Palauttaminen tapahtuu reklamaation jälkeen.
   
   Mikäli tuote on virheellinen, Punamustalla on aina ensisijaisesti oikeus korvata tuote vastaavalla virheettömällä tuotteella tai palauttaa mahdollisesti maksettu kauppahinta Asiakkaalle.
   
   
8. Ylivoimainen este (Force majeure)
   
   Punamusta ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
   
   
9. Riitojen ratkaisu
   
   Punamustan ja Asiakkaan välistä sopimusta koskeviin mahdollisiin riita-asioihin, mikäli niistä ei päästä sopimukseen, sovelletaan Suomen lakia.       
   

   

 

Rekisteriseloste
Tietosuojaseloste